REKLAMACJA TOWARU

Klient ma prawo do zareklamowania wadliwego towaru zakupionego w sklepie www.architektura-drewna.pl w terminie 12 miesięcy od dnia otrzymania przesyłki. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zwrotnego towaru. Reklamacja może zostać odrzucona z powodu braku paragonu, faktury, wypełnionego i podpisanego formularza reklamacji lub uszkodzenia towaru przez firmę przewozową w trakcie transportu lub przez Kupującego po otrzymaniu towaru. Koszty dostarczenia reklamowanego towaru do sprzedającego ponosi Klient.

ZWROT TOWARU

Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j.). Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy.

Zwrot towaru możliwy jest pod warunkiem, że towar odesłany nie będzie on nosił śladów użytkowania. Do zwracanego towaru wymagane jest również załączenie paragonu lub faktury VAT wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej. Jedyne koszty, jakie ponosi Klient to koszt transportu.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Usługodawcy. Sklep zwróci Klientowi sumę zakupu towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru.